Как работает доставка груза по Украине: от заказа до получения
Этап 1: Приём заказа и планирование
Процесс доставки начинается с оформления заказа — через личный кабинет, API-интеграцию с ERP-системой клиента или по телефону. Менеджер или автоматическая система определяет оптимальный маршрут, тип транспортного средства, временное окно доставки и комплект сопроводительных документов. TMS-система формирует маршрутный лист и назначает водителя.
Этап 2: Складская обработка груза
Товар поступает на склад и проходит полный цикл обработки: приёмка с количественным и качественным контролем, регистрация в WMS с привязкой к адресу хранения, проверка сроков годности и партий. Для температурных грузов сразу контролируется соответствие условий хранения. Склады в Днепропетровской и Киевской областях, а также во Львове, Одессе и Харькове обеспечивают оптимальное покрытие.
Этап 3: Комплектация и подготовка
На основании заказа WMS формирует задание на подбор товаров. Сотрудник склада собирает заказ согласно маршруту, упаковывает и маркирует в соответствии с требованиями. Система автоматически проверяет соответствие собранного заказа спецификации. После подтверждения товар передаётся в зону отгрузки для загрузки в транспортное средство.
Этап 4: Транспортировка и отслеживание
Водитель получает маршрутное задание в мобильном приложении. С момента выезда со склада клиент отслеживает перемещение груза в режиме реального времени через личный кабинет. GPS-мониторинг позволяет оперативно реагировать на отклонения от маршрута или задержки. 87 магістральных ТС и 158 автомобилей выполняют свыше 40 000 рейсов ежегодно.
Этап 5: Вручение и подтверждение
Водитель вручает груз получателю и фиксирует электронную подпись или фотоподтверждение приёма в приложении. Данные мгновенно синхронизируются с центральным сервером. Клиент получает автоматическое уведомление об успешном завершении доставки. При отсутствии получателя система назначает повторную доставку или направляет груз на пункт выдачи.